Bangkok Airport Rail Link

Hotelbuchung – Probleme bei der Einreise nach Thailand

Thailand hat erst kürzlich die Einreise per Test & Go wieder suspendiert. Damit ist eine Einreise nach Thailand aktuell nur noch mit 7-tägiger Quarantäne möglich, wobei ihr euch aussuchen könnt, ob ihr die Quarantäne in einem Hotelzimmer oder auf der Insel Phuket absitzen wollt. In diesem Artikel soll es aber vor allem um Probleme mit Hotelbuchungen bei der Einreise nach Thailand gehen.

Hotelbuchung Voraussetzung für Thailand Pass

Um nach Thailand einreisen zu können, benötigt ihr den Thailand Pass, der seit November 2021 das Certificate of Entry abgelöst hat. Neben anderen Dokumenten benötigt ihr für den Thailand Pass zwingend eine Hotelbuchung in einem SHA+ zertifizierten Hotel. Die nach dem Hygienestandard SHA+ zertifizierten Hotels bieten Einreise- Packages an, die neben den erforderlichen Übernachtungen auch PCR- Tests und Transport vom Flughafen enthalten.

Egal ob die Einreise im Rahmen von Test & Go, Sandbox oder Qurantäne erfolgt – ihr dürft den Flughafen nicht selbstständig verlassen. Der Transfer muss immer durch das Hotel erfolgen. Für die Buchung des Hotels gibt es im Grunde drei Möglichkeiten.

  • Buchung direkt über die Webseite des Hotels
  • Buchung über eine der staatlichen Agencies
  • Hotelbuchung über eines der einschlägigen Portale, für Thailand vor allem Agoda

Nun buchen aber nicht nur Menschen Hotelzimmer, die gerade nach Thailand einreisen sondern es findet durchaus auch inländischer Tourismus statt. Deshalb bieten Hotels eben nicht nur die Einreise- Packages sondern auch ganz normale Zimmerraten an, die natürlich viel günstiger sind

Es häufen sich die Meldungen von Touristen, die im Glauben, SHA+ zertifizierte Hotels würden nur Zimmerraten mit entsprechenden Einreise- Packages anbieten, einfach das günstigste Zimmer buchen.

Einreise Thailand – Probleme mit dem Hotel

Gerade zu Beginn des Test & Go Programms, bei dem man direkt nach der Einreise einen PCR- Test absolviert hat und im Hotel nur solange warten musste, bis das negative Ergebnis vorlag, hat man beim Thailand Pass offenbar die Hotelbuchungen nicht so genau gecheckt. Wer eine Hotelbuchung angehängt hatte, bekam den QR- Code für die Einreise. Wer sich voll darauf verlassen hat, dass schon alles klappen würde, der stand dann irgendwann am Flughafen und hat sich gewundert, dass ihn niemand abholt. Noch mal zur Erinnerung: Ihr kommt alleine aus dem Flughafen nicht heraus.

Wenn es richtig gut läuft, ruft ihr das Hotel an, die klären euch über euren Fehler auf und ihr zahlt im Hotel dann nachträglich für PCR- Test und Transfer. Doch so gut läuft es nicht immer. Viele (gerade günstige) Hotels beharren darauf, dass ihr ein falsches Zimmer gebucht habt und nun zusätzlich ein neues Package buchen müsstet. Tatsächlich sind Zimmerraten, die über die Hotelwebseite gebucht werden, fast immer non- refundable, also nicht erstattbar.

Letzte Aktualisierung am 15.01.2022 / Affiliate Links / Bilder von der Amazon Product Advertising API

Einreise Thailand – Tipps für die Hotelbuchung

Der wichtigste Tipp zur Vermeidung solcher Probleme ist die Kontaktaufnahme mit dem Hotel. Egal über welchen Kanal ihr gebucht habt oder buchen wollt – schreibt das Hotel an, lasst euch Transfers bestätigen und fragt nach der Erstattungsrichtlinie.Thailand ändert die Einreiseformalitäten aktuell alle Nase lang und auch wenn offiziell versprochen wird, man würde zu viel gezahlte Nächte erstattet bekommen, ist die Realität am Ende eine andere.

So hatten im Oktober viele Menschen Sandbox- Modelle mit sieben Nächten gebucht. Nach Einführung des Test & Go wollten sie natürlich keine sieben Nächte mehr bleiben, doch Erstattungen mussten hart erkämpft werden. Aktuell geht es in die andere Richtung. Nach Suspendierung des Test & Go braucht niemand mehr die entsprechenden Pakete. Doch auch hier ist absehbar, dass die Hotels sich zickig mit der Erstattung anstellen werden.

Wer also eine Planung direkt übers Hotel plant, sollte vorher per Mail alle wichtigen Fragen klären. Wenn das Hotel hier schon nicht auf Anfragen antwortet, sucht euch ein anderes Hotel.

Vorteile der Buchung über Agoda

Viele Hotels, die eigentlich nicht erstatten, bieten über Plattformen wie Agoda trotzdem flexible Tarife an, die bis kurz vor Ankunft storniert werden können. Das ist dem sanften Druck der Plattform geschuldet, kundenfreundliche Angebote einzustellen. Im Ernstfall setzt ihr euch dann auch mit Agoda auseinander und nicht mit dem Hotel.

Checkt bei Agoda sehr genau, ob der Tarif auch den offiziellen Anforderungen entspricht. Enthält das Package den Transfer und PCR- Tests? Wenn ihr über Agoda buchen wollt, stellt vorher die Sprache der Seite auf „Englisch“. So bekommt ihr die Buchungsbestätigung auf Englisch und könnt diese direkt für die Beantragung des Thailand Pass verwenden. Ansonsten müsstet ihr darauf warten, dass das Hotel euch eine Reservierungsbestätigung schickt, aus der hervorgeht, dass euer Tarif Test und Transfer beinhaltet. Das kann mitunter sehr lange dauern.

Normalerweise sollte sich das Hotel innerhalb von drei Tagen nach der Buchung bei euch melden und Details zu eurem Transfer klären. Habt ihr also nach drei Tagen noch nichts gehört, kontaktiert das Hotel selbst und fragt, ob mit dem Transfer alles klappen wird. Bekommt ihr keine Antwort – und das passiert wirklich oft – storniert das Hotel und bucht was Seriöseres. Ihr wollt nicht stehen gelassen werden und dann aus der Ankunftshalle ad hoc irgendeine überteuerte Notlösung buchen.

Ich habe nach den Erfahrungen von Freunden und Bekannten mein Test & Go Package bei Agoda gebucht. Stornierbar bis einen Tag vor Ankunft. Nun ist mir die Suspendierung des Test & Go Programms dazwischen gekommen. Ich hatte noch zwei Mal versucht, das Hotel zu kontaktieren – keine Antwort. Also habe ich über Agoda storniert und hatte zehn Minuten später mein Geld wieder auf meinem Paypal- Konto.

Warum Agoda? Im Grunde genommen tut es jede andere Buchungsplattform auch. Aber die Booking.com- Tochter Agoda ist auf Südostasien fokussiert und hat dort mehr Hotels gelistet als die Konzernmutter. Oft sind die Preise dort auch besser, weil viele Hotels auf Agoda mehr verschiedene Zimmerkategorien gelistet haben. Und schließlich sammelt ihr bei Agoda nach einmaliger Registrierung „Agoda- Münzen“, die ihr für Freinächte einlösen könnt. Dabei sammelt ihr die Münzen immer, wenn ihr die gleiche Email- Adresse für eine Buchung verwendet – selbst ohne euch vorher einzuloggen.

Einreise Thailand - Probleme mit der Hotelbuchung

Wie ihr im Screenshot seht, könnt ihr die Suchtreffer auch gleich nach Angeboten filtern, die die Einreiseformalitäten für Thailand erfüllen. Denkt daran, dass nicht alle SHA+ Angebote auch für den Thailand Pass qualifiziert sind. Diese Angebote sind mit einem „Thailand Pass“- Sticker versehen.

Hier könnt ihr direkt euer Hotel in Bangkok suchen und buchen.

 

Probleme bei der Einreise nach Thailand – Fazit

Es ist wichtig darauf zu achten, dass man das richtige Paket für die Einreise nach Thailand bucht. Wer auf Nummer Sicher gehen will, sollte ein stornierbares Angebot bei Agoda wählen.

Wenn ihr verreist, solltet ihr unbedingt darauf achten, dass ihr mit einer Auslandskrankenversicherung ausreichend abgesichert seid. Wir stellen euch die drei beliebtesten Langzeit- Auslandskrankenversicherungen für Backpacker vor. Außerdem empfehle ich euch die Lektüre meiner aktualisierten Übersicht zu den besten kostenlosen Reisekreditkarten 2021.

Die mit Sternchen (*) gekennzeichneten Verweise sind sogenannte Provisions-Links. Wenn du auf so einen Verweislink klickst und über diesen Link einkaufst, bekomme ich von deinem Einkauf eine Provision. Für dich verändert sich der Preis natürlich nicht.


 

Wer schreibt denn hier?

Kai hat sich 2015 nach Jahren des Reisens schrittweise aus Deutschland verabschiedet und lebt seitdem die meiste Zeit des Jahres in Asien. In seinem früheren Leben hat er 10 Jahre in der Arbeits- und Sozialrechtsberatung gearbeitet.



Kommentar verfassen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.