Airline-Check: Finnair

Finnland ist ein schönes Land mit freundlichen Menschen- und es hat mit Finnair eine Airline, die kein Mensch braucht. Ich bin mit Finnair meine Paradestrecke nach Bangkok geflogen, also Kurzstrecke von Hamburg nach Helsinki und dann Langstrecke von dort nach Bangkok- Suvarnabhumi. Wie es mir gefallen hat, erzähle ich euch in diesem Kurz- Review.

Finnair Langstrecke Review

Auf der Kurzstrecke setzt Finnair kleine Embraer- Flugzeuge ein, die bei Turbulenzen über dem Baltikum schon mal heftig schaukeln können. Negatives Alleinstellungsmerkmal ist dabei die Tatsache, dass selbst auf einem immerhin fast zwei Stunden dauernden Flug kein kostenloser Snack angeboten wird. Selbst bei Servicewüsten wie Air Berlin gibt es inzwischen ein Sandwich umsonst, damit man unterwegs was zu Kauen hat. Weiterer negativer Punkt ist die doch sehr spartanische Auswahl an freien Getränken; neben Kaffee und Tee sind das nämlich nur Wasser und Traubensaft (!). Wer einen obligatorischen Orangensaft trinken möchte, zahlt also extra.

Der Airport in Helsinki ist unübersichtlich und groß genug für 5 Mio Finnen, aber viel zu klein für die Massen, die Finnair gerne Richtung Asien bewegen möchte. So ist z.B. das Sitzplatzangebot an den einzelnen Gates schlicht ein Witz.

Auch auf dem Langstreckenflug nach Bangkok kann Finnair kaum punkten. Immerhin setzen die Finnen hier nagelneue A350-900 ein und an Bord wird mit Lichteffekten für eine freundliche Atmosphäre gesorgt. Auch die Entertainment- Systeme sind modern mit Touchpad- Funktion. Das Filmangebot ist zwar recht breit, dafür sind nur wenige Neuheiten dabei. Einen Pluspunkt gibt es aber für den USB- Anschluss, mit dem man sein Handy laden kann.

Essen und Service sind unterdurchschnittlich. Das ohnehin fast überall lausige Bordessen wird bei Finnair noch mal getoppt und dass man für alkoholische Getränke 6 Euro bezahlen soll, mag den finnischen Alkoholpreisen geschuldet sein, ist aber trotzdem ein schlechter Witz aus den Achtzigern. Wegen der deutlich verstärkten Wirkung von Alkohol über den Wolken trinke ich eh nicht viel, aber die Freiheit, dies auf Wunsch ohne Extrakosten tun zu können, mag ich mir nicht nehmen lassen- jedenfalls nicht, so lange es Airlines gibt, die billiger sind und Alkohol ohne Extrakosten ausschenken. Mir fällt neben Finnair und einigen echten Low- Cost- Carriern ohnehin nur Air France ein, die ebenfalls Alkohol nur zu den Mahlzeiten kostenlos ausschenken.

Die Beinfreiheit in der Economy ist ok, aber auch nicht überragend. 81 cm sind für seriöse Airlines Standard. Will man übrigens einen Sitzplatz reservieren, langt Finnair auch dafür hin und berechnet einem 20 Euro für einen normalen Sitzplatz und für einen Platz am Notausgang streckenabhängig deutlich mehr.

Fazit: Finnair bringt einen zu überdurchschnittlichen Preisen bei unterdurchschnittlichem Service sicher ans Ziel.

Update zu Finnair auf der Langstrecke

Update 2018: Wie das so ist- ich brauchte schnell einen Flug und Finnair war 150 Euro günstiger als die zweitgünstigste Variante. Also noch mal von Hamburg nach Bangkok. Da ich mittlerweile die American Express Platinum und damit kostenlosen weltweiten Lounge- Zugang habe, war das schlechte Essen und die eingeschränkte Getränke- Auswahl halb so schlimm; auf der Kurzstrecke gab es anders als vor zwei Jahren zwar immer noch kein Sandwich, aber dafür eine größere Auswahl an Säften (naja, es gab O- und Apfelsaft umsonst). Da ich mich in der hervorragenden Lounge in Hamburg sattgegessen habe und auch in Helsinki auf dem Zwischenstopp noch einen leckeren Salat essen konnte, war mir das immer noch sehr schlechte Essen an Bord relativ egal.

Negativ aufgefallen ist mir die Unfreundlichkeit beim Check In (da kann der Mitarbeiter aber auch einfach einen schlechten Tag gehabt haben) und die Tatsache, dass der Check In erst zwei Stunden vor Abflug geöffnet hat.

Ansonsten hat sich an Bord wenig geändert. Freundlicher Service, kein kostenloser Alkohol, ordentliches Entertainment- Programm und nachts an den Getränke- Stationen nicht nur stilles Wasser sondern auch Orangen- und Apfelsaft.

Das Fazit fällt also ein bisschen differenzierter aus als vor zwei Jahren, als ich einen relativ teuren Flug erwischt hatte. Wenn man aber deutlich günstiger als mit der Konkurrenz fliegen kann und vielleicht die Mängel in der Verpflegung und die baulichen Mängel am Airport Helsinki mit Lounge- Aufenthalten abmildern kann, dann ist das ein guter Deal.

Der Fairness halber sei auch gesagt, dass all diese Unarten wie gebührenpflichtige Sitzplatzwahl inzwischen weit verbreitet wenn nicht sogar die Regel sind.

Fazit

Finnair bringt einen wie alle Airlines sicher von A nach B. Wenn man aber mit einer anderen Airline zu einem ähnlichen Preis fliegen kann, sollte man das tun.

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Wer schreibt denn hier?

Kai hat sich 2015 nach Jahren des Reisens schrittweise aus Deutschland verabschiedet und lebt seitdem die meiste Zeit des Jahres in Asien. In seinem früheren Leben hat er 10 Jahre in der Arbeits- und Sozialrechtsberatung gearbeitet.